Уважаеми клиенти,
Благодарим Ви, че ни се доверявате и използвате нашите услуги.
Изключително важна задача за нас е защитата на Вашите лични данни и на личните Ви права. За да можем да обработим Вашата поръчка по-възможно най-добрия начин, запазваме необходимите за изпълнението на Вашите поръчки данни и ги споделяме в частта, касаеща доставка на поръчката единствено със съответната куриерска фирма, изпълняваща доставката. Куриерската фирма, с които могат да бъдат споделени Вашите данни е Спиди.
I.Декларация за поверителност
Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDRP) относно защитата на личните данни въвежда по-строги правила, които трябва да приложим изцяло и да гарантираме неприкосновеността на Вашите лични данн.
1.Кой сме ние?
Сайтът "Фото Виктория" https://photovictoria-bg.com/ се обслужва от компания "Наталия Микова" EООД, със седалище гр. Плевен ул. " Данаил Попов" № 6 Булстат 206584215 тел. 0884190808 (наричана по-долу Фото Виктория) е администратор на лични данни по отношение на изпратените от Вас и обработвани от нас данни.
2.Какво е GDPR?
Общият регламент за защита на данните (GDPR) е приет още през 2016г., но влиза в сила на 25 май 2018г. Регламентът има за цел да уеднакви и актуализира съществуващите регулации за защита на личните данни в целия Европейски съюз, като се цели промяна в начина, по който организациите боравят с тях. След 25 май 2018, всички граждани на ЕС ще имат пълен контрол над данните, които предоставят на различните организации. GDPR защитава правата за поверителност на данните на всеки човек, който е в ЕС, без значение дали информацията се обработва в рамките на Европейския съюз или извън него.
3.Какви лични данни събираме и защо го събираме?
Всякаква предоставена информация относно лични данни или събрана чрез операциите в САЙТА, ще бъде обработена от Наталия Микова ЕООД гр. Плевен ул. " Данаил Попов" № 6 Булстат 206584215 тел. 0884190808 При попълване на онлайн форма за регистрация, ние ще обработим информацията, включително лични данни, които сте ни предоставили, сред които данни: име, фамилия, телефон, електронен поща и адрес за доставка за да може да функционира правилно нашия електронен магазин. Фото Виктория гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените данни и предавани чрез компютърната ни система.
Ние зачитаме Вашите лични данни. Наталия Микова ЕООД, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевремнно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица Повечето от личните данни са предоставени от Вас, когато регистрирате Вашия акаунт в photovictoria-bg.com, за пазаруване в САЙТА, имате възможност и да ползвате услугите ни без регистрация. В случая е необходимо да оставите име и актуален телефон за връзка, ние ще се свържем с Вас за уточнение на доставката. Данните, които Вие предоставяте, са: име, фамилия, телефон, електронен поща и адрес за доставка.
Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от сайта, като например Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; информация за видът на браузера и версия на операционната система.
При съхранението на данни, прилагаме генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за предоставяне на Услугите, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона. Регистрационни данни (като име, фамилия, имейл адрес), съхраняваме до прекратяване на абонамента от Ваша страна или когато ни информирате да ги изтрием. Данни за направената поръчка се пазят на сървъра до изпълнението на поръчката и изпращането/получаването от клиента. Какви права имате върху данните си?
Ако имате профил в този сайт можете да поискате да получите експортиран файл с личните данни, които държим за вас, включително всички данни, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, които държим за вас.
4.Как защитаваме вашите данни
"Наталия Микова" EООД обработва Вашите лични данни само в съответствие с посочените по-горе цели и срокове. Сайтът ни е с високо ниво на сигурност тъй като всички данни минават през SSL енкрипция. Сайтът ни е хостнат на сървър с осигурена система за security monitoring, както и има внедрен модул за сигурност. Освен това всички данни се съхраняват в GDPR-compliant платформи, които спазват всички добри съвременни практики. Важно е да знаете, че можете да оттеглите Вашето съгласие за обработване на лични данни по всяко време, като ни пишете на fotovictoriapleven@gmail.com Като лице,за което се отнасят данните, имате право на достъп до обработваните за Вас лични данни. Освен това можете да възразите срещу събирането и по-нататъшната обработка на Вашите лични данни, както и да поискате същите да бъдат коригирани или изтрити (когато за нас не е налице валидно правно основание да продължим да ги обработваме).
II. Правила за ползване
Моля прочетете внимателно тези Правила за ползване на услугата. Правилата имат силата на Договор, който при Ваше съгласие, сключвате при изпращане на снимки онлайн към сървъра на "Наталия Микова" EООД - www.photovictoria-bg.com При използване на услугата Онлайн поръчка , Вие се съгласявате да спазвате Правила за ползване на услугата. Когато сте регистриран потребител и поръчвате снимки Онлайн, ще Ви се наложи да отметнете в поле, своето потвърждение, че сте запознат/а с Правилата за ползване на услугата и сте съгласен/а с тях. Правилата за ползване на услугата са валидни за всички посетители на сайта / Регистрирани и Нерегистрирани /
1. Изпълнител
Изпълнител на услугата Онлайн поръчка на снимки е фирма "Наталия Микова" EООД гр. Плевен ул. " Данаил Попов" № 6 Булстат 206584215 тел. 0884190808
2. Предназначение на услугата Онлайн поръчка
Услугите на сайта на Фото Виктория собственост на "Наталия Микова" EООД - www.photovictoria-bg.com включват:
- онлайн поръчка на цифрови снимки от ваши файлове и копирането им на хартиени носители в различни формати
- поръчка на артикули от онлайн магазина на сайта
- персонализиране на отделни артикули с ваши изображения и поръчката им през сайта.
- създаване и персонализация на потребителски профили посредством регистрация, която дава възможност за достъп до информационните ресурси и извършване на онлайн поръчка;
- получаване по е-мейл на промоционални оферти и рекламни съобщения за регистрираните потребители на сайта.
3. Възможности за ползване на услугата Онлайн поръчка на снимки
Фирма "Наталия Микова" EООД, посредством технически съоръжения предоставя възможността на всеки потребител, да използва услугата Онлайн поръчка 24 часа в денонощието - 7 дни в седмицата. Допускат се кратки моменти, през които тече профилактика или обновяване на информация в сайта, през които той да е недостъпен за ползване. Възможни са също сривове в доставката на интернет, поради прекъсване на телекомуникационните връзки, за което фирма "Наталия Микова" EООД не носи отговорност. Вие се съгласявате, че Фирма "Наталия Микова" EООД не носи отговорност при модифициране или временно прекъсване на услугата Онлайн поръчка на снимки и ако това е довело до загуба на изпратена от Вас информация. Длъжни сте да съхранявате копия от файловете, които изпращате посредством услугата Онлайн поръчка на снимки, на Ваше устройство.
4. Защита на лични данни
Ние зачитаме Вашите лични данни. Искаме да Ви информираме как ползваме Вашите лични данни и как тази информация се ползва. "Наталия Микова" EООД, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевремнно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на Продавачите в магазина.
5. Външни връзки
Фирма "Наталия Микова" EООД не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в web сайтове, към които настоящият сайт съдържа препратки.
6. Промяна на Правила за ползване на услугата
Запазваме си правото да променяме тези Правила за ползване на услугата. Ако сте регистриран потребител ще получите електронна поща с последните промени. Ако след получаване на електронната поща продължите да ползвате услугата Онлайн поръчка на снимки, ще считаме, че сте съгласен/а с последните промени на Правилата за ползване на услугата
7. Гаранция и лимитиране на отговорност
ВИЕ РАЗБИРАТЕ И СТЕ НАЯСНО, ЧЕ ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ВСЕКИ ДИГИТАЛЕН МАТЕРИАЛ ЧРЕЗ ИНТЕРНЕТ КЪМ ФИРМА "Наталия Микова" EООД, КАКТО И СВАЛЯНЕТО ИЛИ КАЧВАНЕТО ОТ И КЪМ СЪРВЪРА НА ФИРМАТА Е ИЗЦЯЛО НА ВАША ОТГОВОРНОСТ И РИСК И САМО ВИЕ СТЕ ОТГОВОРЕН/А ЗА КАКВИТО И ДА Е ЗАГУБИ ИЛИ ПОВРЕДИ НА ДИГИТАЛНИЯ МАТЕРИАЛ. ДЛЪЖНИ СТЕ ДА ПРИТЕЖАВАТЕ КОПИЕ НА ИЗПРАЩАНИТЕ ДИГИТАЛНИ МАТЕРИАЛИ.
ФИРМА "Наталия Микова" EООД СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДОБРОСЪВЕСТНО ДА СЛЕДИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПОРЪЧКАТА, НЕЙНОТО СВОЕВРЕМЕННО КОПИРАНЕ И ДОСТАВЯНЕ В СРОК, В ОТЛИЧЕН ТЪРГОВСКИ ВИД ДО ПОСОЧЕНИЯ ЗА ДОСТАВКА ОБЕКТ.
8. Поведение
Съгласни сте да не използвате Онлайн поръчка на снимки за следното:
а. за всякакви незаконни цели
б. да качвате, изпращате като електронна поща или поръчвате снимки със скверно, обидно, верско, порнографско, противозаконно съдържание
в. да качвате, изпращате като електронна поща или поръчвате снимки, които нарушават авторски права или друг вид защитена интелектуална собственост и/или нарушават моралните права на отделната личност
9. Рекламации
Всеки клиент, използвал услугата Онлайн поръчка на снимки, има право на рекламация, относно качеството и срока на изпълнение на своята поръчка в седемдневен срок от получаването и, като може да върне поръчката, без да дължи обезщетение или да откаже да я заплати, преди напускане на обекта, в който я получава. Начало на този срок се счита датата на предавателния документ за доставка до посочения обект за получаване.
Клиентът има право да върне поръчаните стоки в седем дневен срок в следните случаи:
1. За стоки, които не са по индивидуална заявка. Такива стоки са: рамки, албуми и др.
2. За стоки, които не са по индивидуална заявка, за които е установено, че не отговарят на съдържанието на поръчката или има установени дефекти
3. За стоки, които са по индивидуална заявка, за които е установено, че не отговарят на съдържанието на поръчката или има установени дефекти
Клиентът няма право да върне поръчаните стоки в следните случаи:
1.За стоки, които са по индивидуална заявка на клиента. Такива стоки са: снимки и продукти със снимка – чаши, тениски, аксесоари, ключодържатели и др.
2.За стоки, които са повредени или променени след момента на получаването им, включително и тяхната опаковка.
3.При забавяне на доставката от куриерската фирма, с която е изпратена поръчката.
4.Ако файловете в поръчката, за които клиентът предявява претенции за рекламация, не отговарят на Изискванията към файловете или са с неподлежащи на корекции цветове, контраст, ако файловете не са на фокус и други.
При възникване на несъгласие с качеството или забавяне на доставката, без за това клиента да е предупреден предварително, моля свържете се с нас своевременно на тел. 0884190808 и електронна поща fotovictoriapleven@gmail.com
Правила за ползване на услугата, валидни за регистрираните потребители на сайта
В добавка към горните правила, прилагаме и допълнителни правила, валидни за регистрираните потребители и клиенти
10. Регистрация
Съгласни сте, че информацията която ни предоставяте по време на регистрацията и след това ще е вярна, акуратна и пълна. Съгласни сте също, че информацията, която сте подали, ще бъде обновявана при настъпване на промени. Това е нужно, в случаите когато използваме подадения електронен адрес за комуникация относно информация за поръчка.
11. Парола
Когато се регистрирате ще бъдете попитан за парола. Като отговорен/а за всички действия, извършвани чрез влизане с тази парола, Вие сте задължен/а да я съхранявате лично. В случай, че забележите неправомерно използване на паролата, моля моментално сигнализирайте на тел. 0884190808
12. Потвърждение на поръчка
След като във "Фото Виктория" постъпи поръчка от потребител, консултант на електронния магазин обработва Вашата поръчка. Всички поръчки задължително се потвърждават по-телефона, непотвърдени поръчки по телефон не се изпълняват. Потребителят ще получи потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка. Не може да имате никакви претенции относно неизпълнение на поръчка за снимки, ако не сте получили потвърждение, на електронната си поща или по -телефона, че поръчката е приета успешно в системата на "Фото Виктория".
13. Цени и доставка
Всички обявени цени са български лева, с включен ДДС и са валидни само и единствено при поръчка на снимки през сайта на "Наталия Микова" EООД - www.photovictoria-bg.com Преди да потвърдите поръчката, виждате стойността й. В нея са включени всички дължими суми - стойност на поръчката и доставката. При съгласие с видяното, натискате бутон потвърждение. Можете да коригирате сумата с премахване или добавяне на файлове за копиране. При потвърждение на поръчката виждате предполагаемият ден от седмицата, в който тя ще е изпълнена и доставена.
Срокът за изработка е 4 (четири) работни дни без доставка. Денят изписан като ден за получаване на готовата поръчка може да бъде променен, в случай на официални празници и неработни дни. В случай на натоварени дни около Коледните и Новогодишни празници доставката може да бъде удължена в зависимост от обема на поръчките. В този случай, Фирма "Наталия Микова" EООД не дължи обезщетение за забавяне на доставката.
14. Прекратяване възможността за регистрация и прекъсване на правата на потребителя
Съгласни сте, че "Наталия Микова" EООД може по всяко време без предупреждение да :
а. премести, промени или прекрати всяка страница на сайта на фирмата www.photovictoria-bg.comб. откаже да приеме изпълнението на поръчка, при условие, че са нарушени изброените по-горе правила.
15. Промоция
Промоцията обявена на сайта на Фото Виктория - www.photovictoria-bg.com е валидна само и единствено при поръчка на снимки онлайн на посочения интернет сайт. Обявената промоция няма връзка с останалите начини на поръчка на снимки, които "Наталия Микова" EООД предлага онлайн или на място.